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发布日期: 2020-06-13 07:08

  明明是张普通的床垫,却说在上面躺躺就能降血脂、净化体内垃圾、促进毒素排泄、延缓衰老、延年益寿。高达几万元的价格,也挡不住老年人的购买热情。直至睡了一段时间,发现自己的高血压、高血脂的指标不见下降,才幡然悔悟。

  如今,保健品通过各种营销手段渗透到老年人的生活中,其中不乏虚假宣传、欺诈营销等违法行为。为切实保障消费者合法权益,日前,仙居县在全省率先创建“无虚假保健品县”。

  几天前,仙居的王老太给仙居县市场监管局的执法人员送来了锦旗。“商家实在太不道德了。”王老太告诉记者,她长期以来睡不好觉,导致精神衰弱,身体每况愈下。偶然中,一个卖床垫的商家向她推荐一款床垫。“虽然价格高,最便宜的也要2万元左右,但对方说这床垫能治疗各种疾病,还举了各种案例。我就想着,假如能治好我的病,再多钱我也愿意花。”

  王老太说,她最终买了这高价床垫,但使用一段时间后,身体压根儿没好转,反而耽误了去医院治疗的时间。

  “我们在现场查到了商家的整套宣传资料,上面皆是一些违法宣传广告,其宣传的多种功能,也没有相关资料证明。此外,还有一整套的‘话术’,如何一步步让老年人相信,然后购买。”执法人员告诉记者,经查,该床垫商家涉嫌虚假宣传已被立案调查,涉案金额高达64万元。

  无独有偶,仙居的张女士家也遇到了类似的情况。“我实在搞不懂,我父母都算是高级知识分子,退休前,父亲是药械行业的专家,母亲是医生,他们也吵着非要买所谓的‘包治百病’的‘神床垫’。”张女士说,为此,他们一家闹得很不开心,“不买的话,父母觉得我不孝,家里也不差这钱;买吧,又觉得自己傻,明明知道商家是骗人的,还硬要把钱往他们口袋里送。”

  “执法过程中,很多老年人常常对我们不理解,他们认为那些虚假宣传保健品的商家是好人,商家给他们免费送鸡蛋、送面条,陪他们聊天解闷,是做慈善,我们反倒成了坏人。”仙居县市场监管局稽查分局局长朱利安说,“有时,执法人员还会被老年人围住,我们再三解释,这是普通的食品,不具备商家所说的保健功能,老年人就是听不进去。”

  对此,仙居县市场监管局总工程师朱晓东表示,接下来将有重点、有针对性地进行有效宣传。一方面在大型商超、集市开展“保健食品科普宣传”等专项宣传活动,提升市民保健意识。另一方面采取现场快检的方式,对市民消费的保健品现查现检,以真实可见的检测结果帮助市民科学认识保健品。“以案说法、现查现检将是我们采取的重点宣传方式。”朱晓东说。

  8月23日,仙居县专题召开了创建“无虚假保健品县”工作推进会。朱晓东介绍,通过此前保健品市场的专项整治,乱象得到了有效遏制,但仍有一些不法企业、商家,受利驱使,千方百计逃避监管,以虚假宣传、虚假标识、虚高价格、会销传销等各种欺诈手法侵害消费者,特别是老年人、病人等特殊权益。接下来,市监部门将聚焦无证、无照、超范围生产经营;虚假违法广告;制售假冒伪劣产品;利用网络、会议营销、6up官网电话营销、直销、健康养生讲座、专家咨询、免费旅游体验、免费体检义诊、赠送礼品等方式虚假宣传和欺诈营销;保健食品非法添加非食用物质及宣传治疗作用;保健食品标签虚假标识声称等六方面治理重点。

  “凡在创建过程中和省、市、县督查暗访中发现存在违法违规行为的,对保健品生产经营单位‘一律先停业整顿、一律需公开承诺、一律顶格处置、一律列入红黑榜’。对创建过程中未落实相应责任,出现推诿扯皮、消极怠工、治理不当等影响创建工作进行的,对属地乡镇(街道)、行业主管部门和监管部门‘一律须责任倒查’。”仙居县市场监管局局长李建群说。

  朱晓东坦言,除了加强宣传,提高消费者对保健品的科学认识外,加强对商家的监管和约束也是重要的一方面。

  据了解,今年以来,仙居县市场监管局牵头召开保健产品经营户约谈会,约谈了直销分支机构、服务网点、加盟店等大中型店铺50家,集中宣传相关法律法规,现场签到《食品、保健食品经营单位承诺书》,要求企业自查自纠,严格落实主体责任。

  “如今,保健品往往通过会议,包括公益讲座、健康诊疗、学术交流、免费体验、会展等方式进行宣传和销售。商家的规避防范意识很强,一是打‘擦边球’,二则是口头对消费者进行洗脑,不留书面的证据,造成监管部门执法有难度。”朱晓东说,所以县食安委和县政法委联合发文,要求凡以会议、讲座形式进行宣传和销售保健产品活动的,必须事先向仙居市监报备,会销场所提供者落实实名登记和报告责任。向未经审查备案会销活动提供场所的,其违法行为将负连带责任。

  “目前,各乡镇(街道)正在对全县内的宾馆、酒店、影剧院等会销场所签署承诺书,计划半月内完成。”朱晓东说。

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